NemiOS

NemiOS

Eyes on your operations. Mind on your money.

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Lo que hace NemiOS

El sistema con ocho sentidos.

Un solo cerebro. Un solo contrato. Un solo billing. Observa. Entiende. Decide.

01 · DINERO PRIMERO

Traduce cada falla a dinero.

Cada incidente viene con rango $/min en tu moneda local. Tu CTO y tu CFO hablan el mismo idioma. Sin intérpretes.

02 · IA QUE ACTÚA

Agentes que ejecutan.

No otro dashboard más. Copiloto propone la acción, la ejecuta bajo tu firma. Cada número expone su cadena de razonamiento.

03 · ESTÁNDAR ABIERTO

Cero lock-in.

Conectas OTel y NemiOS se puebla solo. Estándar abierto, SDKs oficiales, arquitectura cloud-agnostic.

04 · RAÍZ LATAM

Hecho aquí, no traducido.

Sabe cuándo es quincena y Buen Fin. Te avisa por WhatsApp y te factura en tu moneda local. SPEI, CFDI y CNBV llegan integrados en Fase 2.

05 · CERO RETRABAJO

Creces sin rehacer nada.

Cambias de plan con un clic. Tus tableros, alertas y datos siguen igual. Sin reinstalar, sin reconfigurar, sin volver a empezar.

Arquitectura

Una mente. Muchos ojos. Ocho sentidos.

Vault

El sentido del dinero. The sense of money.

Traduce cada falla técnica a dinero en tiempo real. Nunca vuelves a priorizar sin saber cuánto duele.

  • Observa el dinero en riesgo de cada servicio, en vivo.
  • Entiende cuánto cuesta cada minuto de falla, por industria.
  • Decide qué reparar primero, priorizado por impacto al negocio.

Pulse

El sentido del latido. The sense of the heartbeat.

Escucha métricas, logs y trazas al compás de OpenTelemetry. Los signos vitales del negocio, en vivo y sin fricción.

  • Observa golden signals de cada servicio, al instante.
  • Entiende qué es comportamiento normal y qué no.
  • Decide dónde mirar primero cuando algo cambia.

Atlas

El sentido del territorio. The sense of the terrain.

Dibuja cada servicio, cada dependencia, cada camino del fallo. Ves el dominó antes de que llegue al cliente.

  • Observa la topología viva de tu sistema.
  • Entiende qué se rompe si esto falla — con nombre y apellido.
  • Decide qué contener primero antes de que el dominó avance.

Radar

El sentido de la anticipación. The sense of anticipation.

Detecta anomalías antes que nadie. Filtra ruido técnico y avisa solo cuando el negocio está en juego.

  • Observa comportamientos anómalos, 24/7.
  • Entiende cuáles amenazan ingresos y cuáles son ruido.
  • Decide qué alerta despierta al on-call y cuál espera al lunes.
Nemi, la mascota del Copiloto

Copiloto

La mente que atraviesa los sentidos. The mind that crosses the senses.

Conversa contigo, propone acciones, las ejecuta cuando tú autorizas. Un copiloto con el contexto completo de los otros siete sentidos.

  • Observa todo lo que los otros siete sentidos ven.
  • Entiende el contexto cruzado sin que tengas que explicárselo.
  • Decide propone la acción correcta y la ejecuta bajo tu firma.

Triage

El sentido del orden. The sense of order.

Orden en el caos de un incidente. Clasifica por impacto al negocio, abre el manual correcto, guía la respuesta minuto a minuto.

  • Observa cada incidente abierto, ordenado por dinero en riesgo.
  • Entiende qué manual aplica y qué paso sigue.
  • Decide coordina equipos, asigna acciones, cierra el incidente.

Audit Pronto

El sentido de la prueba. The sense of evidence.

Cada decisión deja huella. Evidencia certificable para el regulador, para auditoría interna y para la junta directiva.

  • Observa cada acción, aprobación, cambio, con marca de tiempo.
  • Entiende qué pide tu regulador, tu auditor, tu comité de riesgo.
  • Decide entrega el reporte firmado, exportable y certificable.

Studio

El sentido de la pregunta. The sense of the question.

Pregúntale a tu operación en español natural. Studio escucha, arma el panel y te muestra la respuesta — sin SQL, sin consolas, sin esperas.

  • Observa la pregunta, tal como la dirías en voz alta.
  • Entiende qué datos cruzar, qué gráfica elegir.
  • Decide genera el panel listo — guardable, compartible, editable.

Las suites tienen módulos.

NemiOS tiene sentidos.

El momento crítico

Cada minuto tiene precio.

Martes, 14:47. Hot Sale. Tres cosas se rompen al mismo tiempo. Esto es lo que Nemi ve, prioriza y propone — antes de que tu equipo abra el primer dashboard.

Martes · 14:47 · Hot Sale en curso 3 incidentes vivos

Lo que pasa 3 incidentes vivos · ordenados por dinero

Pagos OXXO grave

3,421 clientes viendo error · hace 12 min

$42,180

/ min

Búsqueda lenta controlado

4,112 usuarios lo notan · resolviéndose solo

$8,420

/ min

Cupones Hot Sale conocido

412 carritos con cupón inválido · manual listo

$3,890

/ min

Pagos OXXO cuesta 10 veces más que los otros dos juntos. Nemi lo atacó primero.

Lo que Nemi propone decisión bajo tu firma

$0/ min

estimado rango $38K – $46K · acumulado 15 min ~$500K

AcciónRevertir liberación reciente

Éxito83% · 12 de 14 casos

Vault calcula. Triage prioriza. Tú decides.

Lo que Nemi descubrió · paso a paso

  1. Checkout 3× más lento

  2. Pagos exitosos caen 2 puntos

  3. 3,421 clientes no pagaron

  4. Causa: código nuevo, hace 42 min

  5. 83% se resuelve revirtiendo

Integras en minutos, no semanas

Conectas OTel. NemiOS se puebla solo.

Sin SDKs propietarios. Sin reinstrumentar código. OpenTelemetry es el estándar, lo hablamos nativo — un solo cambio de dirección, y tu operación está en vivo en minutos.

bash · 3 líneas
# Apunta tu OTel collector a NemiOS
export OTEL_EXPORTER_OTLP_ENDPOINT="https://ingest.nemios.ai/v1/otlp"
export OTEL_EXPORTER_OTLP_HEADERS="x-nemi-key=nk_live_..."
otel-collector start

En segundos ves métricas, logs y trazas poblando los 8 sentidos. Los dashboards se generan al momento — no los construyes, los preguntas.

Precios fijos en tu moneda local

Elige tu escala. Crece sin rehacer nada.

Chispa · Órbita · Galaxia · Cosmos. Una escalera cósmica que sigue tu operación. Todos los sentidos incluidos en todos los tiers — lo que cambia son los límites, no el contenido.

Chispa

Startups · 1 – 10 ingenieros

$4,995MXN

mensual · fijo

Pronto en tu moneda local

La primera señal.

  • Hasta 10 hosts / servicios
  • Métricas + logs + trazas
  • Auto-instrumentación OTel
  • Soporte comunidad
  • 20K consultas IA / mes

Órbita

PyMEs · 50 – 200 empleados

$44,995MXN

mensual · fijo

Pronto en tu moneda local

Te mueves en ciclos predecibles.

  • Hasta 40 hosts / servicios
  • Dashboards básicos
  • Motor financiero estándar
  • Soporte 8×5 en español
  • 200K consultas IA / mes

Galaxia

Mid-market · 200 – 800 empleados

$149,995MXN

mensual · fijo

Pronto en tu moneda local

Coordinas muchos sistemas a la vez.

  • Hasta 150 hosts / servicios
  • Diagnóstico IA completo
  • Plantillas sectoriales
  • Integraciones avanzadas
  • Soporte 8×5 · SLA 4h
  • 2M consultas IA / mes

Cosmos

Enterprise · 800 – 5,000 empleados

$379,995MXN

mensual · fijo · tier-1 negociado

Pronto en tu moneda local

Comandas todo el universo observable.

  • Hosts ilimitados
  • SSO + RBAC avanzado
  • SLA 99.95% pronto
  • Residencia de datos MX pronto
  • Customer Success dedicado · 24×7
  • IA ilimitado efectivo

Sin overage. Sin USD. Sin sorpresa en factura. El upgrade silencioso es garantía comercial: cambias de tier y dashboards, alertas, runbooks, integraciones y datos viajan tal cual. Revisión cambiaria anual en renovación si el MXN/USD se mueve +10%.

Construido para LATAM, no adaptado

Tu contexto en el ADN del producto.

Los proveedores globales traducen. NemiOS está hecho aquí, calibrado a la economía real de México y lista para escalar a la región. Esto no es localización — es arquitectura.

Precios fijos en tu moneda local

Sin exposición cambiaria, sin overage sorpresa. Revisión anual solo si el MXN/USD se mueve más de 10% en renovación.

Integraciones nativas Pronto

SPEI, CoDi, CFDI 4.0, SAT, Buró de Crédito, pasarelas Conekta/OpenPay/Mercado Pago/Clip. Correlación de incidentes con caídas de estos terceros — llegan con Fase 2.

Reportes regulatorios Pronto

CNBV, Circular Única de Bancos, Ley Fintech, LFPDPPP. Plantillas que actualizan solas cuando cambian las circulares — llegan con Fase 2.

WhatsApp de primera clase

Alertas, consultas en lenguaje natural, y aprobación de acciones del Copiloto desde el chat que ya usas — no un canal secundario.

Calendario local

Buen Fin, Hot Sale, quincena, cierres fiscales y feriados entendidos como señales de negocio, no ruido estacional.

Soporte en español

Tier-1 desde CDMX, horarios LATAM, idioma y contexto tuyos. Nunca un ticket en inglés con 12 horas de respuesta.

Conoce a Nemi

Desde Xochimilco, con ojos que no se cierran.

Cada buen sistema tiene un alma. La nuestra viene de los canales de Xochimilco — un animal que los aztecas consideraban divino y que la biología moderna aún no termina de entender.

Nemi, un ajolote de Xochimilco

"Hola, soy Nemi."

Un ajolote mexicano. Originario de los canales de Xochimilco, el último lugar del planeta donde mi especie sobrevive en su hábitat natural.

Los aztecas me llamaban axolotl — "monstruo de agua". Según la leyenda, fui la forma que tomó Xólotl, el dios gemelo de Quetzalcóatl, cuando se escondió en el agua para escapar del sacrificio y quedarse a cuidar a los vivos.

Tengo tres dones que no pierdo con los siglos: mis ojos no se cierran; lo que se me rompe, lo regenero; y me adapto al agua en la que vivo. Por eso soy la cara de NemiOS.

Ojos que no se cierran.

Los ajolotes se quedan en estado larval toda la vida — siempre aprendiendo, nunca se "gradúan". NemiOS observa tu operación igual: 24/7, sin parpadear.

Regenero lo que se pierde.

Mi especie regenera miembros, órganos, incluso partes del cerebro. En NemiOS, cada incidente me enseña — y el siguiente cliente del sector ya empieza con lo aprendido del anterior.

Me adapto al agua.

No hay dos canales iguales en Xochimilco, ni dos operaciones iguales en LATAM. Mi motor financiero se calibra a tu industria, tu tamaño, tu estacionalidad — sin listas cerradas.

Manifiesto

Nuestras ocho innegociables.

Las cosas en las que NemiOS no cede. Por eso se construyó así.

01

Dinero, no métricas.

Una gráfica roja no te dice cuánto cuesta. Cada falla viaja con su rango de dinero por minuto, en vivo, con prueba de dónde salió ese número.

02

La IA ejecuta, no decora.

No es un sticker pegado sobre un producto pre-LLM. Es la arquitectura. El Copiloto observa, entiende, decide — y actúa bajo tu firma.

03

Cada número lleva prueba.

De dónde salió, qué tier de confianza tiene, si puedes editarlo. Transparencia radical, no caja negra. Siete capas de validación antes de mostrarlo.

04

Un solo idioma. Uno solo.

Tu CTO y tu CFO viendo el mismo dashboard. Hablando el mismo idioma. Priorizando por la misma cifra. Sin traductor en medio.

05

Un organismo, no una suite.

Un cerebro. Un contrato. Una factura. Ocho sentidos conectados por diseño. Cambias de tier y nada se rehace — los límites cambian, el contenido no.

06

Neutrales por diseño.

NemiOS no está casado con ningún cloud. Desde el primer día, se construye portable — el mismo código corre en AWS, GCP, Azure, Hetzner o en tu propio datacenter.

07

Construido sobre estándares.

OpenTelemetry, ClickHouse, PostgreSQL, Kubernetes. El mismo stack sobre el que las empresas modernas operan a escala global. Estándares abiertos, no tecnologías propietarias. Cuando el estándar avanza, avanzamos contigo.

08

Cada decisión es pública.

Veinte ADRs abiertas desde el día uno. Por qué elegimos cada pieza, cuándo fue, qué evaluamos, qué pasa si la cambiamos. El código es cerrado; el pensamiento no.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan.

Si no encuentras tu respuesta aquí, escríbenos y te contestamos en 48h.

¿Cómo migro desde Datadog, Dynatrace o New Relic?

Apuntas tu OpenTelemetry collector a NemiOS. Cero reinstrumentar código. En segundos ves métricas, logs y trazas poblando los 8 sentidos. Si ya tienes OTel desplegado parcial, migrar es cambiar el endpoint. Si usas SDKs propietarios, incluimos una capa de adaptadores para syslog, statsd y Prometheus scrape.

¿Qué pasa cuando mi operación crece y necesito cambiar de tier?

Nada se rehace. Dashboards, alertas, runbooks, integraciones, datos históricos y el contexto acumulado del Copiloto viajan tal cual. Lo único que cambia son los límites — queries IA, retención, integraciones activas, SLA, residencia de datos. No es migración; es un flag que se activa.

¿Cómo calcula Vault el dinero en riesgo?

Durante el onboarding capturamos el perfil de tu negocio con 3-4 preguntas cortas: industria (texto libre), tamaño, servicios críticos y estacionalidad. Un motor paramétrico combina revenue anual, service share, hora pico y severidad de la degradación. Cada cifra es expandible a su cadena de razonamiento con inputs editables por ti. Siete capas de validación antes de mostrar el número.

¿Mis datos salen de México?

Chispa, Órbita y Galaxia corren en la región más cercana con buena latencia desde el primer día. La residencia de datos en México (opción estándar en Cosmos, sobre AWS MX) llega con Fase 2. Nemi Private — deploy completo dentro del perímetro del cliente, on-premise o VPC privada, sin que la telemetría cruce hacia NemiOS — también llega en Fase 2 (ver ADR-0006).

¿El Copiloto ejecuta acciones sin mi permiso?

Nunca, sin aprobación humana explícita. Desde el primer día, el Copiloto opera en modo sugerencia: propone la siguiente acción, tú firmas con un click, el sistema la ejecuta y queda auditoría. El modo autónomo — para acciones reversibles y de bajo riesgo (reinicio de pod, escalado, rollback, feature flag) — llega con Fase 2, con kill-switch instantáneo y audit log completo. Cada acción queda con firma, marca de tiempo y justificación.

¿Qué pasa si excedo mi cuota de consultas IA?

Sin overage en factura. El router determinístico degrada automáticamente al modelo más económico del siguiente tier (Opus → Sonnet → Haiku) en el servicio que excedió, y te avisa por WhatsApp con opción de subir de tier comercial. Nunca hay sorpresa en la factura.

¿Qué incluye el soporte en español?

Tier-1 humano en CDMX; tier-2 y tier-3 distribuidos en LATAM con cobertura 24×7 en Cosmos. WhatsApp Business como canal oficial de primera clase — alertas, consultas en lenguaje natural y aprobaciones. Ningún ticket en inglés ni respuesta diferida 12 horas por huso horario.

¿Cómo entrego reportes regulatorios a CNBV o mi auditor?

Desde el primer día, Audit te da el audit log inmutable de cada acción, aprobación y cambio con marca de tiempo — base suficiente para auditoría interna y comité de riesgo. Los reportes regulatorios específicos para CNBV, Circular Única de Bancos, Ley Fintech y LFPDPPP llegan con Fase 2, con un agente dedicado que lee circulares nuevas y propone ajustes de observabilidad automáticos.

¿Qué tan rápido se implementa?

Time-to-value inicial medido en días, no semanas. Onboarding guiado de 3-4 preguntas + auto-instrumentación OTel + dashboards generativos desde el primer momento. Los primeros incidentes traducidos a dinero aparecen el mismo día que conectas tu telemetría.

¿Qué pasa si por error mi telemetría incluye datos sensibles de clientes?

NemiOS redacta automáticamente patrones regulados LATAM en el OTel Collector al momento del ingress — antes de que el dato toque storage o salga de tu perímetro. Patrones built-in: CURP, RFC, CLABE, PAN con validación Luhn, CVV, emails, teléfonos MX/CO/BR/AR/CL, IBAN, CPF brasileño, DNI argentino, RUT chileno y direcciones postales. Puedes añadir regex custom para IDs internos de tu organización. La configuración del Collector es auditable por tu equipo de seguridad antes de producción — control técnico verificable, no promesa contractual.

¿Cómo auditamos qué acciones toma NemiOS?

Cada acción ejecutada por el Copiloto, cada aprobación, cada cambio de configuración, cada webhook entrante — todo queda registrado en un audit log inmutable almacenado en ClickHouse con retención de 5 años. Append-only, con envelope encryption de credenciales de terceros, HMAC-SHA256 en webhooks inbound, y separación estructural entre quien propone (la IA) y quien ejecuta (el servicio de integrations). Auditable por tenant, exportable en cualquier momento para comité de riesgo o auditor externo.

¿Hay API pública? ¿Puedo integrar NemiOS con mi stack interno?

Sí. NemiOS expone una API pública con OpenAPI 3.1 desde el primer release. El spec publicado en docs.nemios.ai es la fuente de verdad — los SDKs oficiales se generan desde ahí. URL versioning /v1/, API keys con prefijo nk_live_ y nk_test_, errores RFC 7807 con trace_id, rate limits por tier. Contract-first: los cambios al spec van antes del código, y CI detecta breaking changes automáticamente antes de cualquier deploy.

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NAME
  NemiOS — AI-first Operations OS para mid-market LATAM.

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LOS 8 SENTIDOS
  Vault     · el sentido del dinero
  Pulse     · el sentido del latido
  Atlas     · el sentido del territorio
  Radar     · el sentido de la anticipación
  Copiloto  · la mente que atraviesa los sentidos
  Triage    · el sentido del orden
  Audit     · el sentido de la prueba
  Studio    · el sentido de la pregunta

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